Date de dernière mise à jour : 01/09/2020
La Politique de Confidentialité ci-dessous détaille la politique de la société Meemento, société commercialisant l’offre de message personnalisé sous la marque Livcard (ci-après « Meemento »), en matière de données personnelles et de cookies.
Cette Politique de Confidentialité s’applique à toutes les informations fournies par vous-même à Meemento ou recueillies par Meemento lors de votre navigation. Elle décrit nos pratiques de collecte, d’utilisation, de conservation, de divulgation et de protection des données personnelles. Elle s’applique à toute navigation sur le Site.
Meemento respecte vos préoccupations concernant la confidentialité des informations que vous nous fournissez. En nous communiquant vos renseignements et vos données personnelles, vous consentez à ce que nous les utilisions, les étudions et, le cas échéant, les divulguions afin notamment de personnaliser et d’optimiser votre navigation sur le Site et vous proposer un parcours et un service adaptés à vos préférences.
Nous vous invitons à lire cette Politique de confidentialité très attentivement ainsi que les différentes notifications qui pourraient vous être communiquées au moment de la collecte afin d’être pleinement informé sur la collecte et sur les utilisations de vos données personnelles.
Nous sommes susceptibles de modifier la présente Politique de Confidentialité. Les nouveaux termes prendront effet dans le mois suivant la publication. Le cas échéant, toute modification importante pourra vous être notifiée par e-mail
1. Informations générales
En utilisant le Site, vous pouvez être amené à communiquer à Meemento vos données personnelles notamment, votre adresse email dans le cadre de la création d’un message personnalisé sur le Site.
Toute information de nature personnelle que vous pourrez être amené à transmettre à Meemento pour l’utilisation de certains services est soumise notamment aux dispositions de la loi n° 78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée ainsi qu’au Règlement Général sur le Protection des données du 27 avril 2016.
Meemento pourra être amenée à transférer vos informations personnelles hors de l’Espace économique européen aux sociétés de notre groupe et à des tiers autorisés. Dans l’hypothèse où ces informations étaient transférées en dehors de l’Espace économique européen, Meemento utilisera des contrats validés par la Commission européenne offrant aux données personnelles la même protection que celle dont elles bénéficient en Europe (à ce titre notamment, pour les prestataires situés aux Etats Unis, les prestataires devront faire partie du Privacy Shield ou être soumis aux clauses types de la Commission Européenne).
Par ailleurs, Meemento pourra être amenée à recueillir certaines informations relatives à votre navigation sur le Site. Cette collecte est réalisée dans les conditions décrites dans l’article 5 « Cookies » de la présente Politique de confidentialité.
Le traitement de certaines données personnelles relatives à vos interactions avec nos services s’apparente à du profilage en vertu de la règlementation applicable. Ces traitements répondent à notre intérêt de vous proposer une expérience de création et de visualisation de message de grande qualité et personnalisée sur le Sit
2. Droit d’accès de rectification, de suppression et d’opposition au traitement
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations personnelles vous concernant, ainsi que la possibilité de vous opposer au traitement de ces données, que vous pouvez exercer à tout moment.
Ainsi, vous pouvez consulter, télécharger ou effacer les données que nous avons sur vous en vous rendant sur la page http://gdpr.livstick.com.
Vous pouvez aussi nous adresser toute demande concernant le droit d’accès, de rectification, de suppression des informations personnelles vous concernant en nous envoyant un mail à contact@livstick.com.
Vous pouvez également adresser une demande relative à la gestion de vos informations personnelles sur le Site par courrier postal à l’adresse suivante : Meemento – 13 Bis Avenue de la Motte-Picquet 75007 Paris.
Pour faire droit à votre demande d’accès, de modification ou de suppression, Meemento se réserve la possibilité de demander une justification d’identité afin de s’assurer de la légitimité de la provenance de la demande.
3. Utilisation des données personnelles par Meemento
3.1 Finalité de la collecte des données
Au travers du Site, Meemento recueille et traite uniquement les données personnelles nécessaires à la poursuite des finalités suivantes : faire parvenir un message personnalisé (prenant la forme, d’une photo, d’une vidéo ou d’un simple texte) à la personne à qui vous offrez un cadeau, ou qui vous a offert un cadeau.
Lors de la collecte des informations à caractère personnel, les informations essentielles à la réalisation de ces finalités et indispensables pour répondre à vos demandes sont indiquées au moyen d’une astérisque (principalement, adresse email). Dans le cas où vous n’auriez pas renseigné les champs obligatoires, nous ne serions pas en mesure de répondre à vos demandes.
3.2 Conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités qui justifient leur traitement. Nous conservons vos données personnelles a mimima pour la durée légale prescrite par les textes lorsque celle-ci est précisée. Lorsque nos intérêts légitimes exigent une durée de conservation différente, il sera tenu compte du caractère sensible des données, du risque potentiel et des exigences en matière de sécurité nécessaire pour ces données afin d’établir la durée de conservation.
Par ailleurs, Meemento pourra être amenée à conserver des données relatives à des comptes clos afin de respecter des exigences légales, au titre de la prévention de la fraude ou dans le cadre de la résolution de litiges, par exemple.
Lorsque la conservation de vos données ne sera plus nécessaire à l’exécution des finalités pour lesquelles elles sont conservées, la société Meemento procèdera à la suppression desdites données personnelles vous concernant.
3.3 Destinataire des données
L’ensemble des données personnelles recueillies sur le Site sont destinées à Meemento. Meemento peut ponctuellement être amenée à divulguer vos informations à d’autres entités juridiques et ce, dans le cadre exclusif de la relation client.
En tout état de cause, Meemento ne transmet vos données à un tiers que dans les cas limitatifs suivants :
Meemento est contrainte de transmettre vos données personnelles à un tiers dans le cadre des demandes que vous avez formulées (envoi d’un message à un tiers) ;
Meemento a reçu votre accord exprès pour transmettre ces informations à un tiers ;
Meemento est sommée par une autorité judiciaire ou par une autorité administrative leur transmette lesdites informations.
Dans ce cadre, Meemento exige de leurs prestataires de préserver la sécurité de vos données personnelles et de respecter la règlementation à ce sujet. Les prestataires de Meemento ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles pour poursuivre d’autres fins que les fins spécifiées par Meemento : ils ne peuvent les utiliser que conformément à ses instructions.
De la même manière, vous pourrez souscrire à la newsletter du Marchand. Le traitement des données personnelles liées aux newsletters du Marchand seront soumises à la politique de confidentialité du Marchand.
3.4 Sécurité et confidentialité des données
Meemento a fait le nécessaire pour mettre en place toutes les précautions utiles pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées endommagées, détruites ou qu’un tiers non autorisé y ait accès. L’ensemble des moyens de sécurité mis en place sont conformes à l’état de l’art, notamment pour ce qui relève des systèmes d’information.
Dans la mesure où Meemento ne maîtrisent pas tous les risques liés au fonctionnement d’Internet, elle attire l’attention des visiteurs sur l’existence d’éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement
4. Droits des utilisateurs R.G.P.D
4.1 Droit d’accès (Art.15)
L’Utilisateur a accès à une page (http://rgpd.livstick.com) où il peut saisir le code de son LIVSTICK et l’adresse email utilisée lors de l’activation du LIVSTICK. Un email lui sera alors envoyé avec un lien pour consulter l’intégralité des données présentes sur nos serveurs le concernant.
De manière moins formalisée, nos utilisateurs peuvent également nous interroger (par mail à rgpd@livstick.com) sur les finalités des traitements effectués, les catégories de données utilisées, les destinataires de ces données, la durée de conservation prévue pour ces données et l’existence éventuelle de profilage.
4.2 Droit de rectification (Art 16)
L’Utilisateur peut à tout moment modifier la nature de son message et les informations qu’il a explicitement renseigné (notamment son adresse email). Cette opération est possible grâce à un mail envoyé après l’enregistrement d’un message, qui contient un hyper-lien à cette fin. Si cet email est perdu, l’utilisateur peut bien évidemment nous contacter et nous demander de le renvoyer.
4.3 Droit à l’oubli (Art 17)
L’Utilisateur peut nous demander d’effacer toutes les données le concernant. Cela sera bien évidemment fait. Cependant, notre plateforme doit conserver à des fins statistiques et commerciales (puisque notre business modèle repose en partie sur la facturation d’un coût par message enregistré) un certains nombre d’information. Celle ci seront donc conservées dans notre base de données, mais anonymisées pour qu’elles ne puissent plus être reliées/connectées à un utilisateur spécifique.
4.4 Droit à la limitation du traitement (Art 18)
L’Utilisateur peut également nous demander de suspendre temporairement la visibilité de son message sans pour autant l’effacer. Ceci est d’ailleurs une procédure que nous pourrions nous même activer si un message nous semblait contraire à l’ordre public (tel que signalé par notre algorithme/outil de modération) et que nous avons besoin d’un peu de temps pour déterminer le caractère légitime ou pas du message.
4.5 Droit à la portabilité des données (Art 20)
Ce droit prévoit qu’un Utilisateur peut demander à un responsable de traitement de lui fournir toutes les données la concernant dans le but de les fournir à un autre responsable de traitement.
Même si cette demande nous semble sans finalité dans notre situation, la procédure qui permet à un utilisateur de consulter l’ensemble des données collectées le concernant, lui permet également de télécharger ces données sous la forme d’un fichier EXCEL/CSV qu’il pourra alors transmettre à l’entité de son choix.
Conformément à la législation, les données sont fournies dans un « format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ».
Ce fichier contient bien sur les données déclarées activement et consciemment par la personne concernée ainsi que les données générées par l’activité de la personne concernée lorsque le service est utilisé.
4.6 Droit d’opposition (Art 21 et 22)
Dans le cas où le traitement est licite et nécessaire pour une mission d’intérêt public par exemple, les personnes ont le droit de s’opposer au traitement de données en rapport avec leur situation personnelle lorsqu’elles en font la demande. Le traitement devrait alors exclure les personnes ayant fait cette demande.
Une telle demande peut nous être adressée par mail à contact@livstick.com. Le service serait alors suspendu ou terminé, pour l’Utilisateur qui en ferait la demande.
5. Fonctionnalités d’envoi à un ami et données collectées concernant un tiers.
Vous avez la possibilité de renseigner les coordonnées d’un tiers dans le cadre de la création d’un message pour la personne qui vous a offert un cadeau, et que vous souhaitez ainsi remercier. Dans ce cadre les données du tiers renseignées ne seront utilisées par Meemento que pour le traitement de ce service.
Dans ce cas, vous garantissez à Meemento que la personne tierce dont vous communiquez les données est informée que vous nous avez communiqué des données la concernant.
6. Cookies et témoins de connexion
6.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un « cookie » ou traceur désigne un fichier texte susceptible d’être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) grâce au logiciel de navigation que vous utilisez pour consulter notre Site et sous réserve de vos choix enregistrés dans votre navigateur en matière de cookies. Ce fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie.
Nous précisons ici que nous n’utilisons pas de cookies sur notre site ni pour la réalisation du service proposé.
6.2 Cookies et autres options similaire sur ce site
Cependant, et sous réserve de vos choix enregistrés sur votre navigateur, toute navigation sur le Site est susceptible de donner lieu à l’enregistrement de balises web de votre adresse IP, d’IDFA, de la géolocalisation via adresse IP, des informations de connexion et de navigation (URL de renvoi, données publicitaires, statistiques de visite, identifiants de connexion) dans votre terminal, permettant à Meemento de reconnaitre le navigateur de votre terminal pendant la durée de conservation de ces informations. Meemento collectent ainsi des informations sur les pages que vous visualisez, les liens sur lesquels vous cliquez et autres actions dans le cadre de votre navigations liée à leur offre commerciale.
Ces données de navigation que nous enregistrons permettent :
d’établir des statistiques et des volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours) permettant à Meemento d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de ses services ;
d’adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur le Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
dans la mesure où vous nous avez fourni des données personnelles, notamment vos coordonnées électroniques, lors de votre inscription ou de votre accès à l’un de nos services, d’associer ces données avec des informations de navigation afin de vous proposer la meilleur expérience possible en terme d’utilisation de nos service et de visualisation de messages;
de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps ;
de lutter contre les fraudes sur Internet. A ce titre, Meemento ou ses prestataires agissant pour son compte, peuvent déposer, sous réserve de vos droits, des traceurs en vue de collecter des informations relatives au terminal ayant permis de réaliser un message (notamment le système d’exploitation utilisé, la localisation de la machine, l’utilisation ou non de proxy…). Ces traceurs de type « empreintes » associés aux données de votre commande sont utilisés pour valider votre message.
Vous êtes susceptibles de communiquer des informations à des réseaux sociaux dans le cadre de la tenue d’un compte qui vous est personnel. Ces sites de réseaux sociaux peuvent nous permettre un accès automatique aux informations que vous aurez publiées, par exemple, un message que vous aurez reçu ou créé.
6.3 Cookies émis du fait d’applications tierces au Site
Meemento est susceptible d’inclure sur le Site des applications informatiques émanant de tiers permettant de partager des contenus du Site avec d’autres personnes ou de faire connaitre à d’autres personnes des éléments de votre consultation. Tel est notamment le cas du bouton « Partager », ou « j’aime » sur Facebook, Pinterest ou Twitter.
Le réseau social fournissant le bouton applicatif est susceptible de vous identifier.
Liste des cookies tiers sur le Site (sociétés avec lesquelles Meemento a une relation contractuelle dans le cadre de l’amélioration de l’expérience client) :
6.4 Cookies de reciblage tiers
Meemento travaille avec certains partenaires soigneusement sélectionnés qui sont susceptibles de placer des cookies sur votre navigateur à des fins publicitaires. L’objectif poursuivi est de permettre à des sites partenaires d’afficher sur votre terminal différents produits en fonction des intérêts que vous avez manifesté par votre navigation. Ces publicités peuvent vous proposer des produits que vous aurez visualisé sur notre Site ou d’autres produits similaires dans d’autres couleurs, d’autres styles.
Liste des partenaires déposant des cookies via le site Meemento :
6.5 Vos choix concernant les cookies
Il existe plusieurs possibilités vous permettant de gérer les cookies. Tout changement de paramétrage est susceptible de modifier votre navigation et les conditions d’accès au Site. Vous pouvez à tout moment modifier ces paramétrages en utilisant les procédures décrites ci-dessous.
Il vous est possible de configurer votre logiciel de navigation afin, selon votre choix, que les cookies soient enregistrés dans votre terminal ou au contraire qu’ils soient rejetés. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation afin que l’acceptation des cookies vous soit proposée ponctuellement et ce, avant qu’un cookie ne soit enregistré dans votre terminal.
a) L’accord sur les cookies
Tout enregistrement de cookie sur votre terminal est subordonné à l’obtention de votre consentement que vous pouvez exprimer et modifier à tout moment et gratuitement en modifiant les paramétrages de votre navigateur. Si vous avez accepté l’enregistrement des cookies dans votre terminal, les cookies intégrés sur les pages et contenus que vous avez consultés seront stockés dans un espace réservé de votre terminal et ne seront lisibles et reconnaissables que par l’émetteur.
b) Le refus des cookies
Dans le cas où vous refuseriez l’enregistrement des cookies ou si vous supprimez ceux qui sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont nécessaires à une navigation aisée sur le Site. Tel serait le cas si vous souhaitez accéder aux espaces ou services où il est nécessaire de vous identifier. Tel serait encore le cas si Meemento ou ses prestataires sont incapables de reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langues et d’affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services en raison des paramétrages que vous aurez choisis.
c) Comment exercer vos choix selon le navigateur que vous utilisez ?
S’agissant de la gestion des cookies, chaque logiciel de navigation propose des modalités de configuration différentes. Elles sont décrites dans le menu d’aide de chaque navigateur :
Pour Internet Explorer 8.0 et plus :
Choisissez le menu « Outils », puis « Option Internet »
Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
Sélectionnez le niveau de confidentialité souhaité à l’aide du curseur.
Pour Mozilla Firefox :
Choisissez le menu « Outils » puis « Options »
Cliquez sur l’icône « Vie privée » Repérer le menu « Cookies » et sélectionnez les options qui vous conviennent.
Pour Chrome :
Choisissez le menu « Paramètres »
Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés » et aller au paragraphe « Confidentialité »
Cliquez sur « Paramètres du contenu »
Pour Opéra :
Choisissez le menu « Fichier » puis « Préférences »
Cliquez sur l’icône « Vie privée »
Définissez vos paramètres de confidentialité
Pour Androïd :
Taper sur la touche en haut à droite
Allez sur « Réglages » puis « Confidentialité et sécurité »
Définir vos paramètres de confidentialité
Pour Dolphin sur Androïd :
Dans le manu allez à « Plus » puis « Réglages »
Choisir le menu « Confidentialité » puis « Sécurité »
Définir vos paramètres de confidentialité dans le menu « Cookies »
Pour Safari sur iOS :
Allez dans l’application « Réglages » choisir « Safari »
Allez à « Accepter les cookies » dans la rubrique « Confidentialité »
Définir les paramètres de confidentialité.
Dans le cas où vous partageriez l’utilisation de votre terminal avec plusieurs personnes ou si votre terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services de publicité destinée à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d’un autre utilisateur de ce terminal. Le cas échéant, le partage avec d’autres personne de l’utilisation de votre terminal et la configuration des paramètres à l’égard des cookies relève de votre libre choix et de votre responsabilité.
Pour plus d’information sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : www.cnil.fr
7. Utilisation des données
Meemento ne transfèrera, ni ne vendra des données à caractère personnel à des tiers non affiliés et non partenaire à moins que Meemento ne vous ait préalablement informé dans des communiqués, des accords ou par une information disponible sur le Site ou que le vous ayez expressément donné votre consentement ou que la loi ne l’exige.
Si Meemento est contrainte par la loi, par une autorité administrative ou judiciaire à communiquer des données à caractère personnel vous concernant, Meemento s’engage, dans la mesure du possible, à vous en aviser (sauf si Meemento estime raisonnablement ne pas être autorisée à le faire notamment compte tenu des obligations légales ou judiciaires qui pourraient lui incomber).
Compte tenu de l’état des technologies, en particulier celles appliquées généralement aux réseaux de télécommunications, Meemento ne peuvent pas garantir notamment la confidentialité, ni l’intégrité, ni l’authentification des emails que vous envoyez à, ou recevez de Meemento.